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(x) Acuerdo total/Renuncia
Estos Términos constituyen el acuerdo total entre Ecomsur México y tú con respecto al uso de este Sitio. La falta por parte de Ecomsur México para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos, no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Si cualquier Tribunal de jurisdicción competente determina que cualquier disposición de estos Términos es inválida, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

(xi) Arbitraje – Controversias Legales
Resolución de Controversias Inicial. Estamos a tu disposición por correo electrónico para atender cualesquier inquietudes que pudiera tener con respecto al uso del Sitio. La mayoría de las inquietudes podrían resolverse de manera rápida de esta forma. Las Partes harán su mejor esfuerzo para resolver cualquier controversia, reclamación, cuestión o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, las cuales serán una condición previa para cualquier parte que inicie una demanda o arbitraje. Favor de consultar la siguiente sección “¿De qué manera los contacto?” para más información sobre cómo contactarnos.
Términos de Servicio y Convenio del Arbitraje Vinculante. Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de un periodo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se busque una solución informal a la controversia de conformidad con la sección anterior de “Resolución de Controversias Inicial”, entonces cualquier parte podrá iniciar un arbitraje vinculante. En la medida en que sea permitido por las leyes locales de protección al consumidor, todas las reclamaciones que surjan de o que se relacionen con estos Términos (incluyendo su cumplimiento e incumplimiento), la relación de las partes entre ellas y/o su uso del Sitio será finalmente resuelto mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje sobre una base no confidencial de conformidad con las disposiciones de su Reglamento de Arbitraje Comercial y los procedimientos complementarios para las controversias relacionadas con los consumidores de la Asociación Americana de Arbitraje (la “AAA”), excluyendo cualesquier reglas o procedimientos que rijan o permitan demandas colectivas. El árbitro y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá las facultades exclusivas para resolver las controversias que surjan de o que estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, cumplimiento o constitución de estos Términos, incluyendo, sin limitar a cualquier reclamación de que todos o cualquier parte de estos Términos es nula o anulable. El árbitro tendrá el poder de otorgar cualquier recurso disponible por cualquier tribunal conforme a la ley o a la equidad. El laudo arbitral vinculará a las partes y podrá presentarse como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Los procedimientos y reglamentos de la Ley Federal sobre Arbitraje (Federal Arbitration Act) regirán exclusivamente la interpretación y cumplimiento de esta disposición arbitral y las partes en este acto rechazan, renuncian y niegan la aplicación de cualquier ley de arbitraje estatal.

Se podrá tener acceso al reglamento de la AAA que rige el arbitraje en www.adr.org o llamando a la AAA al 1.800.778.7879. En la medida en que los honorarios por presentación de arbitraje excedan el costo de presentación de una demanda, Ecomsur México pagará el costo adicional. Una solicitud para el pago de honorarios se presentará ante la AAA junto con su formato para iniciar el arbitraje y Ecomsur México hará los ajustes para pagar todos los honorarios necesarios directamente a AAA. Si el árbitro descubre que el arbitraje no es válido, pagaremos todos los honorarios de presentación y del árbitro para el arbitraje, en el entendido de que su reclamación no exceda de $75,000. Las reglas de arbitraje permiten que usted recupere los honorarios de abogados en ciertos casos.
Las partes entienden que, ante la ausencia de esta disposición obligatoria, tendrían el derecho a demandar ante un tribunal y llevar a cabo un juicio por jurado. Entienden, además, que, en algunos casos, los costos de arbitraje pudieran exceder los costos de litigio y el derecho a exhibición de pruebas podrá estar más limitado en arbitraje que en un tribunal.
Renuncia a Demanda Colectiva. Las partes además entienden que cualquier arbitraje se llevará a cabo en el carácter individual de las partes únicamente y no como una demanda colectiva u otra acción representativa y las partes renuncian de manera expresa a su derecho para presentar una demanda colectiva o para buscar la reparación judicial de manera colectiva. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inejecutable por cualquier razón o que un arbitraje puede proceder de manera colectiva, entonces la disposición arbitral establecida anteriormente se considerará nula en su totalidad y se considerará que las partes no acordaron someter sus controversias a un arbitraje.
Excepción – Reclamaciones Menores, Reclamaciones ante Tribunal. Sin perjuicio de la decisión de las partes sobre resolver todas las controversias a través de arbitraje, cualquier parte podrá buscar además la reparación judicial en un tribunal de reclamaciones menores para controversias o reclamaciones dentro del alcance de la jurisdicción de dicho tribunal.

Derecho de 30 días para No Aceptación. Tienes el derecho para no aceptar y no ser vinculado por las disposiciones de arbitraje y de renuncia a la demanda colectiva establecidas en los párrafos anteriores, enviando una notificación por escrito sobre tu decisión de rechazo al domicilio establecido en la sección “¿De qué manera los contacto?” Esta notificación deberá enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la aceptación de estos Términos, de otra forma estarás obligado a someter las controversias a resolución arbitral de conformidad con las disposiciones de esta sección. Si rechazas estas disposiciones arbitrales, Ecomsur México tampoco estarás obligado por estas disposiciones. Si no aceptas, pero subsecuentemente aceptas estos Términos de nuevo a través de una compra posterior u otro contrato, tendrás la opción de no aceptarlo de nuevo, pero únicamente por las reclamaciones basadas en eventos posteriores al contrato posterior a la versión operativa de estos Términos.
Jurisdicción Exclusiva para Litigio. Únicamente en la medida en que las disposiciones arbitrales establecidas anteriormente no apliquen o para efectos de que cualquier parte haga cumplir un laudo que le fue otorgado de conformidad con el arbitraje, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas se llevará a cabo exclusivamente en tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Fulton, Atlanta, Georgia (salvo por las acciones judiciales de reclamaciones menores que puedan presentarse ante el condado en donde usted reside). Las Partes acuerdan de manera irrevocable someterse a la jurisdicción del Condado de Fulton, Atlanta, Georgia para cualquier litigio y en este acto renuncian para cualesquier efectos, a su derecho de impugnar la falta de jurisdicción personal de cualquier tribunal en dicha jurisdicción sobre cualquier litigio que surja en relación con, de, o como resultado de (a) estos Términos o el Sitio y (b) cualesquier actos u omisiones de Ecomsur México en relación con estos Términos y condiciones o el Sitio.
Las disposiciones anteriores no limitan o restringen la capacidad de un consumidor para presentar una reclamación de consumidor en países en donde la ley local otorgue el derecho a los consumidores para iniciar procedimientos de protección al consumidor ante autoridades locales. Las disposiciones anteriores no limitan ni restringen la capacidad de un consumidor para presentar un reclamo de consumo en países donde la ley local autoriza a los consumidores a iniciar procedimientos de protección del consumidor ante las autoridades locales.

(xii) ¿De qué manera los contacto?
Para cuestiones relacionadas con estos Términos o nuestro aviso de privacidad, para elegir recibir comunicaciones promocionales o para actualizar su información personal, puede contactarnos mediante correo postal en Atención al Cliente en la dirección:
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